Applicazione per contattare i servizi clienti
Abbiamo presentato al cliente una soluzione mobile costituita da una app e da una dashboard web.
L’applicazione è costituita da un survey che ti permette di risolvere determinate problematiche prima di doverti rivolgere direttamente al customer care del cliente.
L’applicazione è nata dal frutto di una ricerca di mercato orientato alla risoluzione di problemi di vario tipo degli utenti nei confronti delle industrie produttrice di beni di consumo.
Oltre all’app, è stata realizzata una dashboard web che permette al cliente di raccogliere tutti i dati statistici generati dall’utilizzo dell’applicazione. Dopo aver raccolto e analizzato tutti i dati, il cliente è in grado di ottimizzare la struttura di comunicazione e di marketing, fino all’ottimizzazione della catena produttiva.
Sistema operativo: app nativa per smartphone e tablet & dashborad web – sistema operativo Android e iOS