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App Marketing

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Il cliente è una figura sempre più esigente e le Aziende si devono adattare alle sue richieste per “tenerselo stretto”.   E’ sempre più difficile fare colpo sul cliente e invogliarlo a condividere la sua esperienza positiva con altre persone. Serve un “nuovo approccio” e in questo senso, l’innovazione tecnologica gioca un ruolo chiave nell’attirare a se il cliente.   Analizziamo insieme i punti chiave del report recentemente redatto da …

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Sono state molte le testate giornalistiche Svizzere e non che hanno parlato della vittoria alla competizione della Creative Business Cup del nostro progetto mobile Playtrip. Una testata in particolare ha dedicato un servizio al loro telegiornale: la Radio Televisione Svizzera (RSI).   Mattia Pacella di RSI News ha intitolato proprio così l’articolo: è Ticinese l’app più creativa.    Playtrip è stata colta nella sua essenza, spiegando come sia possibile scoprire …

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Oggi vi parliamo di uno studio fatto da Google e Ipsos che tratta di un’interessante scoperta sull’advertising nelle app mobile.   Le due Aziende si sono uniti a numerosi inserzionisti per studiare l’impatto che hanno le app e le pubblicità al loro interno.   Cosa avranno restituito le analisi? Pubblicità mobile invasiva? No, tutto il contrario.   Le persone considerano i propri smartphone “un’estensione di se stessi” e utilizzano le …

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Oggi con grande piacere desideriamo darvi qualche dettaglio in più in merito alla competizione vinta dal nostro progetto mobile Playtrip.   La Creative Business Cup è una competizione disegnata per motivare gli imprenditori, rafforzando le loro capacità. Sarebbe tuttavia riduttivo affermare che questo avvenimento è solo una competizione. La Creative Business Cup è un’iniziativa globale che da potere agli imprenditori nei settori creativi di riferimento. Aiuta le loro idee imprenditoriali …

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Sono passati più di 10 anni da quando si è rivoluzionato il modo in cui utilizziamo i nostri smartphone. I nostri device mobile sono diventati degli oggetti indispensabili per comunicare con il mondo che ci circonda. Le aziende devono quindi pensare ad una strategia di marketing smartphone oriented? Assolutamente si.   Da quattro anni a questa parte, il numero di dispositivi ha superato quello della popolazione. E’ evidente quindi che …

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Tanti auguri alle storie di Instagram!   Questa funzionalità dell’app mobile introdotta ad Agosto del 2016, si è subito dimostrata intuitiva e coinvolgente per gli utenti. Caratteristica già presente in Snapchat, le storie del social di Zuckerberg si sono arricchite di elementi grafici sempre maggiori.   L’evoluzione continua ha permesso alle stories di Instagram di rimanere sempre di più al passo con i tempi ed attirare sempre più utenti, registrandone …

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Playtrip, l’applicazione che rivoluziona il modo di viaggiare   E’ la nuova app sviluppata da White Peaks in versione Android ed iOS. L’applicazione incontra due tipologie di pubblico: i traveler che vogliono vivere il territorio in un modo unico e gli storyteller che desiderano raccontare il territorio con una nuova modalità narrativa.     Con la nostra applicazione nasce una nuova figura professionale che introduce un nuovo trend nel mondo …

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I viaggiatori di oggi amano organizzarsi da sé, desiderano avere tutte le vacanze a portata di click.   Una delle bellezze della tecnologia, infatti, è rendere la nostra vita facile. Negli ultimi anni stanno nascendo sempre più applicazioni che ci aiutano a rendere le vacanze una realtà. Lo smartphone diventa quindi la “guida turistica” ideale, in grado di orientare i viaggiatori. E non solo a livello geografico. Dalla prenotazione del volo …

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Fino a qualche anno fa chi voleva ascoltare musica, guardare film o una serie tv in streaming (in modo legale) non aveva a disposizione moltissime opzioni. In alcuni casi, solo una e non sempre soddisfacente. Oggi invece possiamo vantare l’arrivo sul mercato di tre grandi colossi (Google, Amazon e Spotify) che hanno cambiato la music economy.   E’ proprio Google, “l’ultima arrivata” nel campo della musica in streaming, a lanciare …

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Le app mobile possono essere uno strumento per colpire un targeting mirato? Ebbene si. Oggi scopriamo come analizzare l’utilizzo delle applicazioni e la frequenza di ogni azione può essere fondamentale per prendere decisioni strategiche nelle pianificazioni. Nel 2018 possiamo senza dubbio affermare che “lo smartphone è lo specchio di chi siamo”. E’ un accesso al nostro mondo che ci dice cosa ci piace di più e a cosa ci sentiamo …

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Il mobile sta cambiando la travel industry?   Nelle scorse settimane, abbiamo discusso di come il mobile sia un settore in crescita e di come stia diventando un aspetto fondamentale nella pianificazione degli investimenti aziendali.   La travel industry si sta dimostrando uno dei campi più floridi per l’utilizzo delle applicazioni mobile.   Sono gli stessi viaggiatori a dare questo segnale, in quanto considerano lo strumento mobile il mezzo che …

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Nei giorni scorsi si è parlato spesso della possibilità che l’app Whatsapp venga negata agli under 16 a causa delle nuove normative europee. A Bologna, pero’, sono nate delle nuove modalità di “comunicazione” che utilizzano proprio la famosa app di messaggistica.   Il mercato delle app mobile è sempre più in crescita e tal proposito è molto interessante vedere come in una città italiana stanno sfruttando le potenzialità di Whatsapp. …

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La matematica non è un’opinione. Una recente ricerca di eMarketer annuncia che il 54,5%  degli utenti preferisce entrare in contatto con le aziende mediante le app mobile di messaggistica.   Le app sono ufficialmente esplose.   Entrare in contatto con gli utenti con modalità con cui sono abituati nel quotidiano ha i suoi vantaggi evidenti. I chatbot sono in grado di accogliere le esigenze dei clienti in tempo reale e …

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  Un filo diretto per gestire le tue telefonate   MySecretary è la nuova app sviluppata da White Peaks. L’applicazione è rivolta ad un target di professionisti e nasce con l’obiettivo di sostituire le classiche segreterie telefoniche.     MySecretary risponde a questa necessità. Con questa app per smartphone Android, hai una vera assistente personale, pronta a rispondere alle tue chiamate quando sei impegnato o non puoi rispondere al telefono. Una …

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È giunto il fatidico momento della partenza e dopo aver organizzato una vacanza perfetta grazie alle app mobili, ora potrete godervi la vostra meritata vacanza. E alla sicurezza chi ci pensa? La vostra, quella dei vostri bambini e della vostra casa, che resterà incustodita in vostra assenza? Nessuna preoccupazione: con le app mobile giuste la sicurezza non sarà più un problema. Fra la miriade di applicazioni possibili ne abbiamo selezionate …

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Avere a portata di mano l’estratto conto della banca, le previsioni meteo, l’agenda con gli appuntamenti, la prenotazione dell’albergo per il fine settimana, ma anche un libro da leggere, un sito da consultare e ovviamente la possibilità di telefonare. Gli Svizzeri non rinunciano alla comodità in tasca: le app mobile installate su smartphone e tablet permettono di avere il mondo in una mano! Secondo un sondaggio dello scorso anno dell’Istituto Link …

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La crescita esponenziale del traffico su mobile, e il conseguente miglioramento hardware di smartphone e tablet ha portato con se una piccola rivoluzione: lo sviluppo di app mobile native, ovvero con un linguaggio specifico per ogni sistema operativo. Del resto ormai le nostre giornate sono scandite dalle app mobile. Alte performance, possibilità di inviare notifiche push geolocalizzate, utilizzo on e off – line sono solo alcuni dei punti di forza delle …

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Cross-device marketing: chi acquista online spesso utilizza più di un device; un customer journey in cui l’app mobile svolge un ruolo da protagonista. Gli e-commerce di tutto il mondo hanno nuovo target da conquistare: un target incline agli acquisti online, disposto a spendere e in grado di trasformarsi in ambasciatore del brand. Questo target è il consumatore cross-device, ovvero l’utente che prima di compiere un acquisto consulta varie fonti su …

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Saranno le tendenze dei prossimi anni e non parliamo solo di gaming: le app mobile di realtà aumentata possono cambiare per sempre la nostra la quotidianità: al lavoro, a casa, a scuola, nel tempo libero.

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Negli ultimi anni, dopo la crisi di Lehman Brothers, le aziende e i consumatori (anche i clienti) si sono ritirate in trincea per riorganizzarsi. Da un lato, le aziende hanno cominciato a focalizzare gli sforzi nell’acquisizione di più clienti per ottenere un margine economico sempre più ampio.

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Le app mobile non sono appannaggio esclusivo delle grandi imprese: anche aziende di medie e piccole dimensioni possono trarne importanti benefici. Ecco perché.

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Un articolo fa discutere: è arrivata la fine dei call center di customer service? O è semplicemente il momento di renderli più professionali per essere davvero efficaci?

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Diversi articoli sul web decretano che le app mobile saranno la fine dei call center. Noi crediamo invece che siano un’occasione irrinunciabile per renderli più efficaci.

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La Applicazioni Mobile per il btoc sembrano subire una battuta d’arresto. È un vero calo d’interesse degli utenti o un calo d’interesse da parte degli sviluppatori?

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La-tua-azienda-ha-bisogno-del-mobile

Sì: la tua impresa ha davvero bisogno di una app mobile (ma soprattutto, ha bisogno di una strategia)

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Il Customer Service è un aspetto fondamentale per le imprese: contribuisce a migliorare la reputazione dell’azienda, mantiene l’engagement con il consumatore finale e può addirittura orientare le future scelte d’acquisto.

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Le compagnie di assicurazioni sono uno dei settori che più ha beneficiato dell’avvento delle App Mobile. Per realizzare un’applicazione per assicurazioni di successo, tuttavia, le competenze tecnologiche non bastano: è necessaria una profonda conoscenza del settore e delle sue dinamiche.

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Lo scorso 18 aprile abbiamo avuto il piacere di partecipare all’evento “E-commerce meets Fashion at the Ticino Fashion Valley” organizzato da NetComm Suisse.

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Il Fuorisalone della Milano Design Week 2016 lascia ampio spazio alla tecnologia degli stili di vita, alla domotica e alla IOT (Internet of Things). Un ambito in cui le applicazioni mobile trovano sempre più spazio.   Vi sareste immaginati un futuro in cui il comfort domestico poteva diventare “intelligente”? Case dotate di intelligenza artificiale in grado di prevedere ogni nostro desiderio: farci trovare un bagno caldo quando torniamo intirizziti dal …

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Il mondo del lavoro attraversa profondi cambiamenti: l’idea di produttività non è più legata al cartellino timbrato in orario. Aumenta il lavoro agile, con orari flessibili, possibilità di lavorare da remoto e di utilizzare i propri dispositivi personali per scopi aziendali: è il cosiddetto BYOD, ovvero “Bring your own Device”. Un cambiamento in cui le App Mobile Aziendali giocano un ruolo determinante. Ecco perché.   Questa rivoluzione ha senz’altro molti …

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Il 33% degli acquisti fashion arriva da dispositivi mobili e la percentuale è in crescita. La moda è il settore retail che più beneficia dell’avvento di smartphone e tablet, ma quali sono le giuste strategie per vincere la battaglia del mobile?

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Mobile App Design

L’ app design è uno degli aspetti più entusiasmanti della creazione di app mobile. È sempre bello vedere una nuova app con funzionalità originali, nuove modalità di esperienza utente, modi di utilizzo differenti rispetto alle app precedenti. In altre parole, siamo sempre alla ricerca di design pattern nuovi e innovativi (termini sinonimi solo in apparenza: ciò che è nuovo non sempre è anche innovativo e noi invece ci sforziamo affinché ad ogni novità …

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Chi è attivo nel mondo dei dispositivi mobili, sa molto bene che il concetto della mobilità tecnologica si basa sul presupposto dell’innovazione. I consumatori pretendono innovazione e le aziende che sviluppano app devono correre coi tempi, spesso confrontandosi con un mercato estremamente competitivo. La sfida per le mobile agency risiede quindi soprattutto nella ricerca di nuove applicazioni. Per questo motivo osserviamo quotidianamente un mercato estremamente dinamico e soggetto a continui cambiamenti. …

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mobile commerce

I dispositivi mobili hanno confermato la nuova frontiera del commercio elettronico. I grandi distributori come eBay, Amazon, Zalando o il lontano parente cinese Alibaba utilizzano il mobile commerce come strumento di business. Le soluzioni di m-commerce generano profitto. Il mobile commerce adatta le offerte alle informazioni che reperisce e sfrutta il modello classico degli utenti: L’acquisto di impulso. Non dobbiamo stupirci quindi quando osserviamo i dati delle aste di eBay …

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Esperienza utente

L’aspetto più importante nel rapporto tra uomo e APP è l’esperienza che l’utente vive durante l’utilizzo dell’applicazione. La sua personale esperienza incide significativamente sull’innovazione delle APP e di conseguenza delinea il successo della tua impresa. Come facevo notare nell’articolo di qualche giorno fa, gli utenti sono sempre più esigenti, e di conseguenza l’interazione con l’APP attraverso la tecnologia proposta, diventa lo strumento principe per il raggiungimento dell’obiettivo: Soddisfare gli utenti! …

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Proximity Marketing

Abbiamo già visto come i dispositivi mobili sono entrati profondamente nella nostra vita quotidiana. Sono sempre di più gli utenti che utilizzano il proprio smartphone o il proprio tablet per usufruire di informazioni e contenuti digitali. È possibile sfruttare questo comportamento per rimanere vicini al proprio cliente o potenziale cliente? È possibile essere esattamente nel luogo dove il cliente è più propenso ad acquistare? È possibile essere nel posto giusto, al …

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guida digitale white peaks mobile software

Il business digitale è l’aspetto principale che determina il cambiamento che interessa il rapporto uomo-macchina e permette di ottenere i risultati migliori nei confronti dei propri clienti. I resposabili IT devono quindi prevedere con grande anticipo l’andamento tecnologico in modo da riuscire a pianificare sulle basi dell’esperienza, i loro piani strategici. Uno degli aspetti che ci permette di confermare quanto sto per raccontarti è che gli sviluppatori di APP come …

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La tecnologia del futuro

Quali saranno le tecnologie e le funzionalità fondamentali per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale della mobilità come parte della loro strategia di business digitale? Le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale della mobilità devono padroneggiare una vasta gamma di tecnologie e competenze, molte delle quali sono attualmente sconosciute al personale IT ed è per questo motivo che diventa necessario affiancarsi ad aziende specializzate in un unico …

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Design e Contenuto

Rileggevo in questi giorni, per l’ennesima volta, il documento di Apple iOS Human Interface Guidelines. È la fonte ufficiale di Apple che introduce quali sono i principi, le linee guida e la “filosofia” che deve guidare ogni sviluppatore o designer iPhone o iPad nel suo lavoro. Di cosa si parla in questo documento? Di icone? Colori? Animazioni? Si, certamente. Ma soprattutto si parla di contenuto! Negli anni il documento è cambiato. Alcune tendenze …

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Content Marketing App

La tua app è un potente canale di marketing. Di Content Marketing App. Se nemmeno sai di cosa sto parlando, significa che hai fatto creare la tua app ma non la stai utilizzando al 100% del suo potenziale. Il tuo fornitore di app ti ha sviluppato una soluzione mobile ma scommetto che non ha considerato l’aspetto di mobile marketing. E non sto parlando della promozione dell’app nel mondo, tutt’altro. Parlo della promozione di …

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mobile commerce google - White Peaks Mobile Software Sagl

La famosa azienda Google Inc. sta per lanciare entro le prossime settimane il pulsante “acquista” nella pagina dei risultati di ricerca per i dispositivi mobili. Si tratta di un passo controverso dell’azienda che la proporrà in uno nuovo scenario anche quale rivenditore online, in diretta competizione con i cugini rivali Amazon Inc ed eBay Inc. Google inizierà a mostrare il tasto di acquisto quando gli utenti effettueranno una ricerca di prodotti attraverso …

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sviluppo app e sviluppo web

Una delle distorsioni più inquietanti che sta avvenendo nel mondo dello sviluppo è la moltitudine di agenzie web che offrono “anche” il servizio di sviluppo di app mobile. Vediamo oggi quali sono i motivi per cui una società che si occupa di fare siti web (e servizi affini), ad un certo punto della sua esistenza ritiene di diventare esperta di sviluppo app. C’è un errore di fondo che se ben …

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mobile commerce

Oggi vediamo cosa significa realmente mobile commerce per noi di White Peaks e come può concretamente migliorare il tuo modo di fare business. Viene definito Mobile Commerce (o m-commerce) qualsiasi transazione commerciale effettuata elettronicamente tramite dispositivo mobile. In altre parole si possono acquistare e vendere beni e servizi attraverso dispositivi mobili, quali cellulari e tablet. Qualcuno vede il mobile commerce come l’evoluzione del più generico e-commerce. In realtà non è così perchè …

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il valore nascosto

Qual è il valore nascosto del tuo lavoro? Sai chi è Freda Kelly? No? Allora ti faccio un’altra domanda, più semplice. Conosci quel gruppo degli anni 60 che ha cambiato il modo di fare musica nel mondo? Hai mai sentito parlare di quella band pop chiamata “The Beatles”? Scommetto che, almeno di nome, li conosci. Forse conosci anche qualche loro canzone. Ti assicuro che, ancora oggi, ci sono molte persone che …

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Le 4 proprietà di un'App di successo

Cosa determina il successo di un’applicazione mobile? Quali sono, invece, i rischi di insuccesso e come evitarli? Hai deciso di promuovere la tua attività attraverso un’applicazione mobile? Hai fatto la scelta giusta! Ora però ti starai chiedendo: “che caratteristiche deve avere la mia app per avere successo?” Proviamo a riflettere insieme.   Applicazioni mobile: obiettivi misurabili Occorre chiarire un punto fondamentale, da cui dipende ogni altra nostra decisione: cosa significa …

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Remarketing

Hai implementato i servizi di Google Analytics (se non l’hai ancora fatto rileggi come fare – articoli Parte 1 e Parte 2) nel tuo web site e ti sei accorto che gli utenti accedono al tuo sito, lo navigano con interesse ma tuttavia non acquistano nulla. Non sperare nella sorte, augurandoti che l’utente ritorni a curiosare tra le pagine del tuo sito sperando che questa volta  acquisti qualcosa. Intervieni immediatamente, sfruttando i servizi di …

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Google Analytics

Nell’articolo pubblicato in precedenza (Google Analytics – parte 1, ti consiglio di leggerlo) ho spiegato come un’azienda dovrebbe tracciare in maniera estremamente esaustiva il traffico di utenti che navigano il proprio website. Dopo aver identivifato il mezzo migliore attualmente sul mercato, e parlo ovviamente di Google Analytics, e dopo averne indicato le motivazioni, ho cominciato ad elencare tutti gli strumenti di analisi che Google Analytics mette a disposizione. Siccome si tratta …

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Google Analytics

Alcune settimane fa sono stato confrontato con la necessità d’implementare un servizio di analisi inerente al traffico dei visitatori sul sito di White Peaks e dopo una breve ma accurata ricerca ho constatato che lo stumento migliore per ottenere ogni singola analisi in modo mirato e particolarmente dettagliato è quello fonito dalla grande G chiamato Google Analytics.

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